FQAS

 

Acerca de su orden

P: Cuando pido un artículo en stock, ¿cuánto tiempo tardará en llegar?
R: Después de que se confirme su pago, su pedido se enviará dentro de los tres días. La entrega tardará unos 10 días o menos.

P: Cuando coloco un artículo hecho a pedido, ¿cuánto tiempo demorará en terminarse y entregarse?
R: Una vez que se confirme el pago, haremos su pedido (el período de producción es de 2 a 3 meses) y lo enviaremos después.

P: ¿Puedo ordenar por teléfono?
R: Sí, puede llamarnos o enviarnos un fax.

P: ¿Puedo consultar antes de ordenar?
R: Sí, puedes. Para obtener más información, utilice nuestro "Conserje de Tamarusan".

 

Sobre el envío

P: ¿Puedo cambiar mi remitente?
R: Sí, puedes. * Es posible que se incurra en gastos de envío adicionales.

P: ¿Pueden enviarlo por servicio de correo?
R: Lo sentimos, pero no manejamos el servicio de correo porque no hay compensación por accidentes de entrega.

 

sobre el producto

P: ¿Puedo comprar artículos que están agotados?
R: Si pide un artículo que está agotado, puede pedirlo (excepto algunos artículos). El período de reproducción es de aproximadamente 2 a 3 meses. Para más consultas, por favor contáctenos.

P: ¿Seguirán produciendo los mismos artículos?
R: Sí, a excepción de algunos artículos. Llámenos/envíenos un correo electrónico para obtener más información.

P: ¿Puedo ver cómo funciona el producto personalmente?
R: Sí, puedes. Por favor visite nuestro "Conserje de Tamarusan".

 

Sobre el diseño

P: ¿El diseño tiene distinción entre edad y sexo?
R: No particularmente.

P: ¿Puedo tener el broche del collar para zurdos?
R: Sí, puedes.

P: ¿Se puede hacer con mi diseño original?
R: Lo siento. En nuestra tienda, no hacemos ese servicio.

P: ¿Puedo cambiar parcialmente el diseño (como la longitud de la cadena)?
R: Por favor contáctenos.